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제 목	PSW + 동반자 비자 감사드립니다 ^-^

작성자	PSW

작성일	2011-08-06

글정보	Hit : 4200, Date : 2011-08-06

안녕하세요?
6월에 PSW + 동반자 당일서비스 신청했었는데,
제 게으름으로(?) 7월에 Biometric card 받고 해외에 잠시 나갔다가
이제 다시 일상으로 복귀했습니다.

영국이민센터와의 인연의 시작이 1년전 저희의 비자 거절 상담에서 시작해서...
12월 비자 교체하는 신청에 이번 PSW까지...
정말 감사합니다.

특히 12월에 비자 교체했던 신청은 어려운 건이었고, 시일도 촉박했는데,
담당자 분께서 많이 신경써주셔서 무사히 받을 수 있었다고 생각합니다.

다만, 고객은 서 이사님과 상담을 하고 수속을 의뢰하고
서 이사님을 통해 담당자 분을 배정받는데...
담당자 분의 개인적인 휴가일정을 저희로 인해 사용하지 못했다고
거듭 말씀하셔서 진행하는 동안 마음이 무거웠던 것도 사실입니다.

그리고 죄송하지만.. 담당자 분들 항상 바쁘신 것 충분히 알지만...
적어도 공적인 관계인데, 전화 시에 "전화 통화 괜찮으신가요?" 정도는 물어주시면 좋을 것 같습니다. 고객 쪽에서도 사정이라는 것이 있어 전화를 받더라도 긴 통화는 조금 어려운 상황이 있는데, 여러가지로 마음이 가볍지는 못했던 것 같습니다.

이번 PSW도 의뢰하고 지난 12월 담당자 분을 다시 배정받아..
사무실에 간 김에 인사를 드리었는데.. 첫 말씀이..
"지금 담당&진행하고 있는 건이 많은데 왜 나한테 배정을 하셨지??"였습니다.
제가 어떻게 대화를 계속해야 할지 조금 난감했습니다...

저희 케이스가 학점을 top-up해서 학사 취득한 경우라서
평범한 케이스가 아니었는데, 이 케이스를 다루어 보신 분이 계시다고 해서
담당자 분이 변경되었드랬습니다 ^^

심 대리님!!!
이번에 PSW 꼼꼼하게 챙겨주셔서 정말 감사드립니다.
심 대리님 덕분에 큰 마음고생 없이 준비할 수 있었습니다.
저희가 작년에 비자가 거절되어서 한 번 꼬인 이후로... 화들짝 놀라서...
걱정이 많았는데, 약간의 이슈가 될 법한 일들도 잘 챙겨주신 덕분에 무사히 받을 수 있었다고 생각합니다.
진정 프로이신 것 같아요 ^^ 매번 뵐 때마다 감탄했어요^^

더불어 제가 당일 서비스 개념을 온전히 이해하지 못해서... 제출 서류 요청 드렸었는데, 제가 이해할 때까지(?) 알려주셔서 감사드려요^^

비자가 한 번 꼬이면 그뒤에 너무나 큰 괴로움이 닥친다는 걸
온몸으로 체험한 저희는 서 이사님과 영국이민센터 직원분들이 계셔서
믿고 진행할 수 있었습니다~*

많이 바쁘실텐데, 항상 건강하시길 바라겠습니다.
다음에 근처 가면 인사드리러 갈게요^^

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